Os erros de uma Consultora de Imagem

Errar, acertar, cair e levantar. Tudo faz parte da nossa trajetória: seja pessoal, seja profissional.


Mas alguns erros podem ser evitados, especialmente nos atendimentos do universo da consultoria de imagem.

erros de uma Consultora de Imagem

Nesse post de hoje, a gente lista cinco atitudes que podem aumentar as chances de algo não sair muito bem durante o seu atendimento.


Vamos ver juntas?


Não saber ouvir sua cliente


O processo da consultoria de imagem é um processo de confiança.

erros de uma consultora de imagem
É muito importante ouvir sua cliente

Deixar a sua cliente se abrir e se mostrar para que vocês, a quatro mãos, construam ou ratifiquem a imagem que ela deseja passar.


Se não há escuta, não há confiança e não há trabalho bem feito.


Não se adaptar ao cliente


Cada cliente tem um orçamento, um jeito, um estilo e uma história.


E você precisa se adaptar a cada um desses itens.


Conhecer lojas caras e mais baratas para se adaptar aos budgets, falar baixo, quando o cliente fala baixo, ser mais cuidadosa, quando a cliente é mais reservada, ser mais expansiva quando a cliente é uma festa em pessoa e assim por diante.


Criar uma personagem


É um erro criar um personagem, seja para você ou para a sua cliente.


Quanto mais verdadeira e mais abertas vocês estiverem uma para a outra durante o processo de consultoria de imagem, mais próxima da essência da consultoria de imagem nós estaremos.


Não se preparar

erros de uma consultora de imagem

E isso diz respeito desde saber o nome, o endereço e os desejos da sua cliente, até se informar sobre como chegar ao local do atendimento, se vai conseguir parar o carro perto, se está levando todos os materiais necessários e assim por diante.


Não ter jogo de cintura


Às vezes o espaço na casa da cliente não é suficiente, a luz não é boa, a conversa não flui, as expectativas são altas.


Enfim, são muitas as questões que podemos vivenciar e para todas é preciso ter jogo de cintura, para não cair em uma saia justa e não deixar a coisa desandar.


Com jogo de cintura e flexibilidade, tudo fica mais harmonioso e fácil de se contornar.

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